在小程序「订单」Tab 可按状态筛选：全部 / 待付款 / 待发货 / 已完成。
订单已生成但尚未支付，请在 30 分钟内完成支付，超时订单将自动关闭。
支付成功，定制文件已确认并进入印制排产。会员订单优先排产。
成品装箱完成，物流单号生成，可在订单详情查看配送轨迹。
确认收货，订单完成。破损包赔与售后申请入口在此阶段开放。
以下为订单页的实际布局示意，点击「待发货」可查看物流与定制信息。
订单页会展示订单号、下单时间、订单状态与实付金额。大额订单还会有专属顾问电话确认印制细节，确保与您的预期一致。
| 订单号规则 | ZG + 年月日 + 时分（如 ZG202607081825） |
|---|---|
| 支付方式 | 微信支付，支持对公转账（大额订单） |
| 开票说明 | 下单时可填写开票信息，电子普票订单完成后开具 |
| 订单变更 | 待发货前可申请修改定制内容，已发货订单不可变更 |
| 专属顾问 | 单笔满 ¥5,000 的订单配备专属顾问跟进 |
酒是易碎品，我们用多层抗震防碎包装确保完好送达。破损包赔，无需您举证。
酒瓶独立泡沫定位 + 瓦楞外箱 + 双层防震膜，多层抗震防碎。
支付后 3-5 个工作日安排印制，装箱发出后 2-3 天送达（偏远地区除外）。
签收时如发现破损，拍照联系客服即安排重制或全额退款，无需寄回。
大宗订单支持指定地址分批配送与企业统一收货，可联系专属顾问安排。
我们把可能出问题的地方写在前面，而不是等您来找。
定制类产品属个人专属商品，除质量瑕疵外不支持无理由退换。若您对定制内容理解有误，可在订单提交后 2 小时内联系客服申请修改。
酒液渗漏、瓶体破损、标签印制严重错位等质量瑕疵，凭照片或视频联系客服，核实后安排重制或全额退款，费用由我们承担。
密码锁软定制不设修改次数与截止时间，扫码后随时可改。已印制完成的锁面不支持退换。
下单时填写开票信息，订单完成后开具电子普通发票。大额订单可申请对公转账与增值税专用发票。